1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) jest:
 
Sorbona Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres rejestrowy: 66-400 Gorzów Wielkopolski, ul. Młyńska 1/31
Adres biura: 69-100 Słubice, ul. Wawrzyniaka 1/2
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział KRS
KRS: 0000923890
NIP: 5472227498
REGON: 52013215300000
 
Kontakt w sprawach ochrony danych:
E-mail: biuro@sorbona.eu
Telefon: +48 690 473 197

2. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH
2.1. Dane podawane przez użytkowników
Przetwarzamy następujące dane podawane bezpośrednio przez użytkowników:

1. Przy rejestracji na szkolenie / założeniu konta na portalu szkoleniowym Webtolearn.pl:

imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (zaszyfrowane), dane adresowe do faktury (jeśli dotyczy).

1. Przy zakupie produktów/usług szkoleniowych:

imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres).

1. Uczestnicy szkoleń:

imię, nazwisko, adres e-mail uczestników szkoleń.

1. Dane do egzaminów i certyfikatów:

imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa szkolenia, data ukończenia, wynik egzaminu/testu/quizu, informacje niezbędne do personalizacji certyfikatu (np. numer certyfikatu, zakres tematyczny).

1. Dane z formularzy marketingowych (np. e-book, konsultacje, newsletter):

imię i nazwisko (z formularza e-book),
adres e-mail (z formularza e-book i formularza konsultacji),
numer telefonu (z formularza konsultacji),
nazwa firmy (opcjonalnie),
treść zapytania (opcjonalnie).
2.2. Dane zbierane automatycznie
W związku z korzystaniem ze strony sorbona.eu oraz portalu szkoleniowego na Webtolearn.pl, automatycznie zbieramy m.in.:

1. adres IP,

2. dane techniczne przeglądarki (typ, wersja, język, system operacyjny),

3. historia aktywności na platformie edukacyjnej (otwierane strony, kliknięcia, czas spędzony w poszczególnych sekcjach),

4. postępy w szkoleniach e-learningowych (ukończone lekcje, status szkolenia),

5. czas spędzony na platformie szkoleniowej,

6. historia logowania (daty, godziny, przybliżona lokalizacja IP),

7. wyniki testów, quizów i egzaminów przeprowadzanych na naszym portalu szkoleniowym na platformie Webtolearn.pl (np. liczba punktów, informacja o zaliczeniu/niezaliczeniu, data podejścia do egzaminu),

8. podstawowe dane statystyczne generowane przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics).

2.3. Dane z komunikacji
W przypadku kontaktu z nami (e-mail, telefon, formularz kontaktowy, konsultacje):

1. treść korespondencji e-mailowej,

2. zapytania telefoniczne (notatki ze spotkań/rozmów),

3. treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy,

4. historia konsultacji i doradztwa (np. notatki dotyczące potrzeb klienta).

​

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja umowy szkoleniowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Okres przechowywania: 6 lat od zakończenia umowy.

1. Dostęp do platformy e-learningowej (portal szkoleniowy na Webtolearn.pl)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: do zakończenia szkolenia + 2 lata.

1. Realizacja zamówień na platformie (zakup szkoleń, produktów cyfrowych)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: 6 lat od realizacji zamówienia.

1. Wystawianie faktur i rozliczenia księgowe

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – ustawa o rachunkowości).
Okres przechowywania: 5 lat.

1. Przeprowadzanie egzaminów, testów i quizów oraz wystawianie certyfikatów ukończenia szkoleń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – zapewnienie jakości i wiarygodności szkoleń, możliwość odtworzenia certyfikatu na wniosek uczestnika, potwierdzenie kompetencji).
Okres przechowywania: 2 lata od wydania certyfikatu lub zakończenia szkolenia.

1. Zarządzanie kontami użytkowników (na stronie i portalu szkoleniowym)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: do usunięcia konta + 3 lata.

1. Obsługa reklamacji i zgłoszeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obrona przed roszczeniami, obsługa posprzedażowa).
Okres przechowywania: 2 lata od zakończenia procesu reklamacyjnego.

1. Komunikacja z użytkownikami (odpowiedzi na zapytania, ustalenia dot. współpracy)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu.

1. Bezpieczeństwo systemów i zapobieganie nadużyciom

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania: do 12 miesięcy (logi techniczne).

1. Marketing bezpośredni (newsletter, oferty, materiały edukacyjne, e-book, zaproszenia na webinary i konsultacje)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Okres przechowywania: do cofnięcia zgody lub maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności (np. otwarcie wiadomości).
Prawnie uzasadniony interes administratora obejmuje w szczególności: zapewnienie jakości usług edukacyjnych, możliwość odtworzenia certyfikatów, obsługę reklamacji, bezpieczeństwo systemów IT, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami oraz rozwój oferty szkoleniowej.

4. ODBIORCY DANYCH
Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
4.1. Podmioty przetwarzające (na podstawie umów powierzenia)
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty, które realizują dla nas usługi niezbędne do prowadzenia działalności, w szczególności:

1. Dostawca platformy e-learningowej Webtolearn.pl – podmiot udostępniający nam portal szkoleniowy, na którym użytkownicy realizują kursy, testy, quizy i egzaminy, a także gdzie przechowywane są dane o postępach, wynikach egzaminów oraz wydanych certyfikatach – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

2. Biuro rachunkowe – w zakresie obsługi księgowej i podatkowej.

3. Dostawcy usług IT i hostingu, w tym dostawcy hostingu strony internetowej i systemów poczty e-mail.

4. Podwykonawcy szkoleń (trenerzy, konsultanci), jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy szkoleniowej.

5. Wix – platforma strony internetowej sorbona.eu oraz dostawca hostingu tej strony.

6. PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, www.payu.pl) – w zakresie obsługi płatności elektronicznych, w tym przelewów online, płatności BLIK, kart płatniczych oraz rat PayU (Pragma Pay).

7. ePłatności sp. z o.o. sp.k. (ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa), operator serwisów Paybylink (paybylink.pl) oraz HotPay (hotpay.pl) – w zakresie obsługi płatności elektronicznych, w tym przelewów online i płatności BLIK.

8. Usercentrics GmbH (Sendlinger Straße 7, 80331 Monachium, Niemcy, usercentrics.com) – dostawca platformy zarządzania zgodami (Consent Management Platform), która obsługuje banner cookies na stronie sorbona.eu. W ramach tej usługi przetwarzane są: adres IP użytkownika, informacje o udzielonych lub odmowa zgody na pliki cookies, data i godzina wyrażenia zgody oraz identyfikator sesji.

4.2. Odbiorcy upoważnieni prawem
Dane mogą być przekazywane również następującym odbiorcom:

1. Organy skarbowe – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

2. Organy ścigania, sądy oraz inne organy administracji publicznej – wyłącznie na podstawie właściwego przepisu prawa i w zakresie wymaganym przez te przepisy.

Oświadczamy, że nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

​

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH
Niektóre dane mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak:

• Google Analytics,

• Google Tag Services (w tym usługi podrzędne: Google Ads, DoubleClick Ad, Conversion Linker),

• Facebook/Meta Pixel (w ramach działań reklamowych i remarketingowych).

Dane mogą być przekazywane do następujących państw trzecich:

• Stany Zjednoczone Ameryki,

• Singapur,

• Chile,

• Tajwan.

Powyższa lista państw wynika z dokumentacji technicznej dostawców usług (w szczególności Google) i oznacza lokalizacje centrów danych, do których dane mogą zostać potencjalnie przekazane w zależności od obciążenia serwerów. Główną lokalizacją przetwarzania danych przez Google pozostaje Unia Europejska. Wymienienie tych państw ma charakter informacyjny i zabezpieczający, zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 13 ust. 1 lit. f RODO.
 
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

• lub innych odpowiednich mechanizmów prawnych.

​

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Przysługują Państwu następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy, oraz kopii danych.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych w przepisach.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych lub sprzeciwiają się ich przetwarzaniu.

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz prawo przesłania danych do innego administratora.

6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego.

7. Prawo do cofnięcia zgody – w każdym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO:

 
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Telefon: 22 531 03 00
7. PLIKI COOKIES
7.1. Rodzaje używanych plików cookies

Na stronie sorbona.eu oraz na naszym portalu szkoleniowym (Webtolearn.pl) używamy następujących kategorii plików cookies:

1. Niezbędne (nie wymagają zgody):

obsługa koszyka i procesów zakupowych,
utrzymanie sesji użytkownika (logowanie do konta),
zapisanie wybranych ustawień technicznych,
zarządzanie kontem użytkownika,

Usercentrics (zarządzanie zgodami na pliki cookies).

1. Funkcjonalne (wymagają zgody):

zapamiętywanie ustawień użytkownika,
automatyczne logowanie,
personalizacja interfejsu platformy (np. preferencje widoku, język).

1. Analityczne (wymagają zgody):

Google Analytics – analiza ruchu na stronie i portalu szkoleniowym,
statystyki korzystania z platformy szkoleniowej,
analiza postępów w szkoleniach (anonimowe raporty).

1. Marketingowe (wymagają zgody):

Google Tag Services (w tym usługi podrzędne: Google Ads, DoubleClick Ad, Conversion Linker) – śledzenie konwersji i remarketing,
Remarketing Google Ads,
Facebook/Meta Pixel – wyświetlanie spersonalizowanych reklam i mierzenie skuteczności kampanii.
7.2. Zarządzanie cookies
Zgody na pliki cookies zarządzane są za pomocą platformy Usercentrics (Consent Management Platform). Przy pierwszej wizycie na stronie sorbona.eu wyświetlany jest banner umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na poszczególne kategorie cookies.
 
Mogą Państwo zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez:

• panel zgód cookies (banner Usercentrics) dostępny na naszej stronie,

• ustawienia przeglądarki internetowej (instrukcje znajdują się w menu pomocy przeglądarki),

• cofnięcie zgody na cookies analityczne i marketingowe w dowolnym momencie.

7.3. Okres przechowywania cookies

• cookies sesyjne – do czasu zamknięcia przeglądarki,

• cookies funkcjonalne – do 12 miesięcy,

• cookies analityczne – do 26 miesięcy,

• cookies marketingowe – do 12 miesięcy.

​

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

1. szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS,

2. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób,

3. regularne kopie zapasowe danych,

4. monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych,

5. szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych,

6. korzystanie z bezpiecznych serwerów i centrów danych,

7. stosowanie mechanizmów uwierzytelniania (w tym dwuetapowego dla kont administracyjnych).

​

9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Nie stosujemy:

• zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec użytkowników,

• profilowania w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

​

10. KONTAKT W SPRAWACH OCHRONY DANYCH
W celu skorzystania ze swoich praw lub w innych sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
 
E-mail: biuro@sorbona.eu
Telefon: +48 690 473 197
Adres biura: 69-100 Słubice, ul. Wawrzyniaka 1/2
Adres korespondencyjny: 66-400 Gorzów Wielkopolski, ul. Młyńska 1/31
 
Na zgłoszenia odpowiadamy w terminie do 30 dni od ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

 

11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian w stosowanych technologiach,

• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności.

O zmianach będziemy informować poprzez:

1. opublikowanie nowej wersji polityki na stronie sorbona.eu oraz na portalu szkoleniowym,

2. w przypadku istotnych zmian – wysłanie powiadomienia e-mail do zarejestrowanych użytkowników.

 
 
Dokument: Polityka prywatności serwisu Sorbona.eu 2.1
Obowiązuje od: 15.02.2026
Data ostatniej aktualizacji: 15.02.2026
Wersja: 2.1
 
Polityka prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie sorbona.eu